開設した口座の報告について

Atelier de BalibariをIBにご指定頂いていずれかのブローカーで口座開設された場合は、一律に『開設口座の報告（英語ページ：Inform Your Account）』のフォーマットに記載の上、ご連絡頂くことになっていまます。
しかし本日登録者の方から連絡を受けて発覚したのですが、何故かこのフォーマットに設定しているe-mailの「受取」のみが機能しません。設定しているコンタクトフォームのプラグインを入れ替えたり、他のメールアドレスを使用してテストしたりしてみましたが、何故かこのメールアドレスのみ機能しないようです。
現在詳細調査しておりますが、急遽公式ページ上の『開設口座の報告（英語ページ：Inform Your Account）』を削除、『お問合せ（英語ページ：Contact Us』を開設口座の報告に代用することに致しました。

履歴を辿ると、10/28~29日前後から機能しなくなった模様です。
その前後に『開設口座の報告』をなされた方で、コチラから確認のメールを受け取っていない方は、お手数をおかけして誠に恐れ入りますが、再度『お問合せ（英語ページ：Contact Us』からご報告お願い申し上げます。
また、何らかのコンタクトをaccounts@正式ドメインに返信の形で取っておられた方は、今後メールアドレスをinfo@に置き換えてコンタクト頂ければ幸いです。